Voorwaarden retour-procedure Thovip Workspace Solutions

   

• Een retour dient te allen tijden vooraf telefonisch of per e-mail door u te worden gemeld 
• Na vooraanmelding ontvangt u van onze afdeling verkoop een retournummer. Dit retournummer dient u bij uw retour te vermelden
• De producten moeten bij Thovip Workspace Solutions zijn ingekocht
• Producten die retour komen moeten compleet zijn
• Alle onderdelen moeten onbeschadigd zijn en geen gebruikerssporen vertonen   
• De producten moeten in originele- en onbeschadigde verpakking(en) zitten   
• ‘Specials’– Producten die speciaal op klantenwens zijn vervaardigd - kunnen niet worden geretourneerd (bijv. alle gestoffeerde producten zoals scheidingswanden, softseating, speciaal geconfigureerde electrificatie units etc.). Bij twijfel even informeren bij onze afdeling verkoop!   
• Bij een foutief besteld product dient u zelf zorg te dragen voor de retourzending (transportkosten zijn dan ook voor uw eigen rekening)  
• Bij een foutieve levering onzerzijds zullen wij (indien terecht) zelf zorgdragen voor een afhaling van het foutief geleverde product 
• Indien van toepassing moet een aparte, geschikte transportverpakking worden gebruikt om de originele productverpakking te beschermen
• Indien een product in een niet verkoopbare staat wordt retour ontvangen zullen wij contact met u opnemen. In dit geval kunt u het product op uw eigen kosten laten ophalen   
• Bij enige twijfel over een retour kunt u te allen tijden contact opnemen met onze afdeling verkoop